申請條件
如產品在收貨時出現明顯品質問題，例如包裝破損、產品已解凍、有異味或與訂單不符，請於收貨當天聯絡我們，並提供訂單號碼、產品及包裝照片。經核實後，我們會按實際情況安排換貨、退款或其他合適處理。
不接受退換的情況
以下情況一般恕不接受退換：客戶主觀不喜歡產品口味、因客戶保存不當導致的品質問題、已烹調或已食用的產品、訂購後改變主意、逾期提出申請，或未能提供足夠資料核實問題。
退款與換貨
經確認的退款會按原付款方式或其他雙方同意的方式處理；到帳時間取決於付款服務供應商或發卡機構。若需換貨，具體收取及補送安排將按產品狀況、配送地區及順豐服務可用性另行確認。
聯絡方式
如需申請退換貨，請透過 Threads @psg.salmon 聯絡我們，並提供訂單號碼及問題描述。
如有查詢，請聯絡 Threads @psg.salmon。