服務範圍
目前本網站只提供香港特別行政區內的順豐 -18°C 冷運服務。偏遠地區、禁區或順豐未能提供冷運服務的地址，可能需要改用可用的順豐冷運自取點，或未能安排配送。
配送方式
急凍產品以順豐 -18°C 冷運配送。客戶可選擇上門派送，或按順豐實際可用服務選擇冷運自取點。自取訂單請在結帳資料中準確填寫順豐網點名稱、點碼及其他所需收件資料。
運費及到付安排
運費由買家直接向順豐到付，不會計入本網站的商品結帳總額。以下為所提供的參考收費，並非即時報價：1–5kg 上門 HK$43／自取 HK$30；6–10kg HK$55／HK$45；11–15kg HK$70／HK$60；16–20kg HK$85／HK$75。實際費用以順豐按實際重量、服務類型及當時公告計算為準。
出貨與送達
我們會在訂單確認及貨品備妥後安排出貨。送達時間會受順豐班次、地址、天氣、交通、節假日及其他物流因素影響；任何預計時間僅供參考，並非保證送達時間。
收貨與自取責任
請確保收貨資料、聯絡電話及自取點資料正確，並在順豐通知後盡快收貨或取件。因客戶未能收貨、逾期未取、提供錯誤資料或拒收而產生的額外運費、退件或重新配送費用，可能由客戶承擔。
冷鏈與異常情況
收貨時請即時檢查外包裝及產品狀況。如發現包裝破損、產品明顯解凍、異味或與訂單不符，請保留產品、包裝及照片，並於收貨當天聯絡我們。完成交收後，請立即按包裝指示冷凍保存。
自取點資料
網站列出的冷運自取點及營業時間僅供參考，實際服務狀態以順豐官方資料為準。下單前請自行確認網點可否處理 -18°C 冷運及是否適合取件。
如有查詢，請聯絡 Threads @psg.salmon。